青州市婦幼保健院始終把提高醫(yī)療服務水平作為基本醫(yī)療工作的重點。通過堅持不懈的醫(yī)療安全教育、逐漸完善醫(yī)療安全制度。嚴格落實首診、會診、交接班、疑難病例討論等醫(yī)療管理制度，按照規(guī)范要求，查找薄弱環(huán)節(jié)，切實加以整改，確保醫(yī)療核心制度得到有效落實。
該醫(yī)院結合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制拜金主義；二是結合醫(yī)院特點，廣泛開展職業(yè)道德教育，重點強化以人為本的職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育，加強醫(yī)患溝通，及時化解醫(yī)患矛盾，主動改進工作。充分尊重和自覺維護病人的知情權、選擇權和隱私權等合法權利。
該院堅持誠信立院，保護產婦利益，醫(yī)院把“誠信服務，透明醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分。按照“產婦至上”的要求，在全院實施了全面推行質量策劃與改進。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務理念“所有缺陷都是可以避免的”等質量理念。建立健全技術規(guī)范、操作規(guī)程、管理方案、管理辦法，使醫(yī)療護理活動有章可依，有規(guī)可循，多年來未發(fā)生一起醫(yī)療事故。（閔月紅）
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