青州市婦幼保健院以簡化流程、方便病人為著眼點，以作風建設“回頭看”為契機，大力弘揚白求恩精神，在全院開展評選“服務標兵”、“優(yōu)秀管理者”、“先進工會工作者”、“業(yè)務技術操作能手”、“優(yōu)秀病歷”評比活動，開展文明優(yōu)質服務，打造和諧醫(yī)院品牌。
一是深化職業(yè)道德教育。該院經常性組織職工學習《醫(yī)德行為規(guī)范和實施細則》，建立健全醫(yī)德醫(yī)風考評機制，實行晉升專業(yè)技術職務醫(yī)德醫(yī)風一票否決制。二是加大醫(yī)院文化建設力度，結合醫(yī)院的改革發(fā)展實際，深入開展文明科室、文明家庭、文明個人、文明崗位等。利用節(jié)假日（三八婦女節(jié)、五一國際勞動節(jié)、五一二護士節(jié)、七一黨的生日、十一國慶節(jié)等）開展形式多樣、內容豐富的文體活動，寓教于樂。把醫(yī)院長期發(fā)展過程中取得的經驗和閃光點加以提煉升華，凝練出既富時代氣息，又能充分體現(xiàn)醫(yī)院特色的醫(yī)院院訓，不斷向社會推介。三是切實抓好宣傳動員工作，積極利用電視、網絡、報刊、櫥窗等形式加大宣傳力度，使全院干部職工進一步樹立文明意識和創(chuàng)建意識，自覺形成“說文明話、辦文明事、做文明人”的良好創(chuàng)建氛圍，使創(chuàng)建活動蔚然成風。四是完善各項管理制度，建立健全長效機制，實現(xiàn)精神文明創(chuàng)建工作的科學化、制度化、規(guī)范化。五是建立健全科學嚴格的考評機制，實行全面考核和重點考核相結合的原則。要加大督查，嚴格考核，根據考核細則，將工作職責、醫(yī)護質量、服務態(tài)度、業(yè)務指標等量化考核到科室、到人頭，使精神文明的各項任務落到實處。六是提高認識，統(tǒng)一思想，強化領導，加大投入，為精神文明建設提供強有力的組織保障和后勤保障。（劉學海）
