居建云：依法履行好法律賦予的監(jiān)督職責(zé)

您好。

主持人你好，各位網(wǎng)友大家好。作為我們山東省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督所，是省衛(wèi)生廳直屬，參照《公務(wù)員法》管理的處級(jí)事業(yè)單位，是省衛(wèi)生廳履行衛(wèi)生監(jiān)督職責(zé)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，是全省衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法業(yè)務(wù)指導(dǎo)中心。我們主要承擔(dān)《職業(yè)病防治法》、《傳染病防治法》、《職業(yè)醫(yī)師法》、《獻(xiàn)血法》等11部法律、39部行政法規(guī)和138個(gè)部門規(guī)章的監(jiān)督執(zhí)法任務(wù)，依法行使衛(wèi)生監(jiān)督職責(zé)。主要是具體實(shí)施傳染病防治、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、醫(yī)療執(zhí)法行為等各項(xiàng)監(jiān)督工作，對(duì)跨地區(qū)重大相關(guān)案件進(jìn)行調(diào)查和處理。二是承擔(dān)法律法規(guī)規(guī)定的省級(jí)辦理，并由省級(jí)衛(wèi)生行政部門委托的衛(wèi)生許可和執(zhí)業(yè)許可的有關(guān)證件的審核工作。三是承擔(dān)有關(guān)社會(huì)投訴舉報(bào)受理和衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作。四是承擔(dān)食品安全綜合協(xié)調(diào)相關(guān)事務(wù)性、技術(shù)性的工作。

作為我們衛(wèi)生監(jiān)督工作，應(yīng)該說是我們衛(wèi)生工作的重要內(nèi)容之一，是維護(hù)正常公共秩序和醫(yī)療服務(wù)秩序，促進(jìn)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，保障人民群眾健康權(quán)益的重要保證。依法履行好法律賦予的監(jiān)督職責(zé)，是我們監(jiān)督機(jī)構(gòu)的目標(biāo)和任務(wù)，我們省監(jiān)督所自2003年成立以來，按照省衛(wèi)生廳的統(tǒng)一部署和要求，依照法律規(guī)定，做了大量的富有成效的衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作。主要有以下幾個(gè)方面：

一個(gè)是確定監(jiān)督的理念和模式，規(guī)范我們衛(wèi)生監(jiān)督的執(zhí)法行為。我們確定的理念和模式是：依法準(zhǔn)入、量化分級(jí)、科學(xué)監(jiān)管、綜合執(zhí)法、信息公示、柔性管理。我們所確定的衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法的規(guī)范行為是：規(guī)范行政許可行為和行政處罰行為。行政許可實(shí)行集中受理、規(guī)范交轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、統(tǒng)一發(fā)證的“一條龍”服務(wù)。行政處罰實(shí)施執(zhí)法責(zé)任制、錯(cuò)案追究制、執(zhí)法程序標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，確保行政許可和我們衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法公平、公正、公開。

二是突出我們衛(wèi)生監(jiān)督的重點(diǎn)，對(duì)老百姓關(guān)注和危害群眾健康的領(lǐng)域開展專項(xiàng)整治。自監(jiān)督所成立以來，我們舉辦了20余次的專項(xiàng)整治行動(dòng)，主要包括打擊非法行醫(yī)和非法采供血，打擊非法醫(yī)療美容、器官移植和人輔技術(shù)，打擊非法醫(yī)療廣告，開展職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生專項(xiàng)整治，開展生活飲用水、公共場(chǎng)所、傳染病等專項(xiàng)領(lǐng)域的專項(xiàng)整治，應(yīng)該說取得了非常好的效果。

三是加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督的體系建設(shè)，強(qiáng)化日常監(jiān)管。作為我們省級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)，建立覆蓋省、市、縣、鄉(xiāng)、村的衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，建立一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法隊(duì)伍，是保證監(jiān)督執(zhí)法橫到邊、縱到底的重要保證。目前我省已建立了省市縣級(jí)的衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)，并在鄉(xiāng)村兩級(jí)設(shè)立了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員。在隊(duì)伍建設(shè)方面，我們加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督員的培訓(xùn)，提高基層監(jiān)督員的執(zhí)法能力。衛(wèi)生監(jiān)督工作的長(zhǎng)效機(jī)制應(yīng)該說還是日常監(jiān)督管理，做好日常監(jiān)督管理，才能保證監(jiān)督的持續(xù)性，消除監(jiān)督的盲點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督的全覆蓋。

第四個(gè)方面是我們注重輿論宣傳，向社會(huì)和百姓宣傳法律知識(shí)和醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)。我們通過多種媒體宣傳衛(wèi)生法律知識(shí)，發(fā)布預(yù)警信息，提醒百姓關(guān)注公共衛(wèi)生，提高自我防范意識(shí)，防止百姓在就醫(yī)方面上當(dāng)受騙。同時(shí)我們也要求群眾做好對(duì)我們整個(gè)衛(wèi)生行政部門和衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)依法行政的監(jiān)督，規(guī)范我們的工作和執(zhí)法行為。謝謝。

您剛才提的問題，應(yīng)該說確實(shí)是多年以來老百姓比較關(guān)注的一個(gè)社會(huì)問題，應(yīng)該說對(duì)老百姓也產(chǎn)生了一定的危害，對(duì)社會(huì)上也造成一些不良的影響。應(yīng)該說現(xiàn)在我們指的無證診所，主要是指沒有取得衛(wèi)生行政部門頒發(fā)的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》而開展診療活動(dòng)的場(chǎng)所。所說的黑醫(yī)生主要是指沒有取得《醫(yī)師資格證書》、《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》而擅自開展診斷和治療活動(dòng)的無證人員。近年來，我們省的各級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)該說一直把打擊無證行醫(yī)作為我們衛(wèi)生監(jiān)督工作的重中之重，我們每年都列為專項(xiàng)整治任務(wù)之一，連續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì)。我們采取的主要的打擊措施包括：突擊暗訪檢查，嚴(yán)厲處罰等一系列的組合拳，并聯(lián)合公安部門對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)機(jī)構(gòu)和多次非法行醫(yī)者進(jìn)行聯(lián)合打擊和查處，應(yīng)該說形成了較強(qiáng)的震懾力。

目前，我們省衛(wèi)生廳和省監(jiān)督所對(duì)全省140個(gè)縣市區(qū)都實(shí)現(xiàn)了暗訪突擊檢查的全覆蓋，每年各區(qū)縣也對(duì)我們所轄的主要街道和所有診所、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)也進(jìn)行全部的暗訪檢查，效果非常好。多年以來，我們通過暗訪和突擊檢查，取締了大批的無證行醫(yī)的診所和黑醫(yī)生（也叫游醫(yī)），無證行醫(yī)現(xiàn)象得到了有效的遏制。同時(shí)我們還建立打擊與規(guī)范相結(jié)合的防范并舉的有效措施，對(duì)有證的診所實(shí)行規(guī)范化管理。2011年，我們省出臺(tái)了《山東省規(guī)范化診所建設(shè)工作方案》和《山東省診所規(guī)范化建設(shè)基本標(biāo)準(zhǔn)》，同時(shí)作為全省各類診所準(zhǔn)入基本標(biāo)準(zhǔn)，全部實(shí)現(xiàn)六統(tǒng)一，把規(guī)范化診所建設(shè)與打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)整治和清理整頓工作緊密結(jié)合，進(jìn)一步凈化了我省的醫(yī)療市場(chǎng)，維護(hù)了人民的健康。在多年打擊非法行醫(yī)的過程中，我們衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)沖在了第一線，效果非常顯著，也得到了老百姓的認(rèn)可。

關(guān)于老百姓在就醫(yī)看病的時(shí)候，如何識(shí)別無證行醫(yī)，他從哪些方面發(fā)現(xiàn)他是無證診所和黑醫(yī)生，我想有這幾個(gè)方面的知識(shí)給大家介紹一下。

如何識(shí)別無證行醫(yī)？第一要選擇正規(guī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，一般正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，他在醒目的位置都要懸掛由衛(wèi)生行政部門頒發(fā)的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。如果你在就醫(yī)的時(shí)候沒有看到此證，可以提出要查看。如果這個(gè)機(jī)構(gòu)提供不了許可證，那你就認(rèn)定它為非法診所。

第二個(gè)方面要注意看它就醫(yī)的現(xiàn)場(chǎng)。應(yīng)該說非法行醫(yī)經(jīng)常在我們城鄉(xiāng)結(jié)合部存在，它的就醫(yī)場(chǎng)所往往是環(huán)境比較臟亂，設(shè)施簡(jiǎn)陋，消毒滅菌意識(shí)比較差，同時(shí)他一般沒有正規(guī)的病歷和處方。

第三方面就是為你診治的醫(yī)生，他應(yīng)該有衛(wèi)生行政部門頒發(fā)的《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》，你在找這個(gè)醫(yī)生看病的時(shí)候，應(yīng)該首先提出來跟他說你有沒有《醫(yī)師資格證書》、《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》？你是不是拿來我看一下，做一下識(shí)別。如果醫(yī)生拒絕或者他提供不了他的《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》，我們還是建議你提高警惕，不要在此就醫(yī)，以免貽誤你的病情。因?yàn)檫@個(gè)醫(yī)生很有可能是黑醫(yī)生、假醫(yī)生。同時(shí)也提醒廣大的公眾和老百姓，要提高對(duì)無證行醫(yī)的認(rèn)識(shí)，自覺抵制無證行醫(yī)。也希望如果咱們?cè)诰歪t(yī)過程中發(fā)現(xiàn)有無證行醫(yī)行為的，可以撥打當(dāng)?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督部門的電話進(jìn)行舉報(bào)投訴。

關(guān)于醫(yī)托的問題。什么叫醫(yī)托？就是指利用各種欺詐性手段將患者從正規(guī)的大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)誘騙到小的一些診所或者沒有資質(zhì)的診所，從而獲取好處費(fèi)的這些人員，他們一般叫醫(yī)托。應(yīng)該說一段時(shí)期以來，在我們省大醫(yī)院的周邊，醫(yī)托還是有一定的活動(dòng)。他們擾亂了正常的醫(yī)療秩序，延誤疾病的診治，也損害了患者的身體健康和生命安全，同時(shí)也使我們患者蒙受一些經(jīng)濟(jì)損失。這些醫(yī)托主要是在車站、醫(yī)院候診室經(jīng)�；顒�(dòng)，他們攔截病人家屬、并裝作曾經(jīng)看過病的患者，以找借口（如找更權(quán)威的專家）為誘餌，欺騙病人及家屬隨他們?nèi)バ〉脑\所就醫(yī)。他們主要欺騙的對(duì)象，大家要注意，他主要還是針對(duì)我們外地來到省城或者來到地區(qū)級(jí)醫(yī)院就診的外地患者，希望大家提高警惕。

如何去防范？我們從基層到省里來看病，非常不容易，在此還是告訴大家，要會(huì)識(shí)別。要注意他用的欺騙方法，第一不要聽信外人就醫(yī)信息，警惕別人與你套近乎。往往醫(yī)托一般以患者或者患者家屬的身份現(xiàn)身說法，再就是訴說假經(jīng)歷，取得病人的信任以后，醫(yī)托就說親身經(jīng)歷，謊稱大醫(yī)院看病貴、治不好，在某某診所、某某地方有專家治這種疾病，并且便宜、有效果，病人容易上當(dāng)受騙。第二就是醫(yī)托還經(jīng)常給患者謊稱說今天你要看的這個(gè)專家不在這個(gè)醫(yī)院坐診，而在某某地方坐診，欺騙患者去。所以說在這些方面，一定要注意進(jìn)行防范，不要輕信所謂的名醫(yī)生，再就是專家不在此坐診這種說法。第三就是不要相信外人給你現(xiàn)身說法，他主要目的就是阻止你到省級(jí)醫(yī)院來看病，他要拉你到別的地方，你就一定要提高警惕，防止自己上當(dāng)受騙。同時(shí)注意，一旦你被騙到相關(guān)的一些小的機(jī)構(gòu)去看病的話，可以假稱身上沒帶錢，找機(jī)會(huì)離開。如果感覺明顯受騙或人身安全受到威脅，建議保留證據(jù)，并迅速撥打110報(bào)警，由公安部門依法進(jìn)行查處。

針對(duì)部分雇傭醫(yī)托的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，如果你去看病的時(shí)候，沒有發(fā)現(xiàn)他的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，醫(yī)師也沒有《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》，就要警惕，有可能它是黑診所、黑醫(yī)生。希望你們也要向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)抓緊時(shí)間進(jìn)行投訴舉報(bào)，以維護(hù)自己的合法權(quán)益。

醫(yī)療廣告和醫(yī)療美容，也是我們整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)老百姓比較關(guān)注的一個(gè)問題，平時(shí)在我們省衛(wèi)生監(jiān)督所的投訴舉報(bào)受理當(dāng)中也經(jīng)常接到這方面的一些投訴舉報(bào)，而且頻率也比較高，每年投訴舉報(bào)的數(shù)量應(yīng)該說也比較多。應(yīng)該說老百姓關(guān)注，這是好事。

下面我就關(guān)于醫(yī)療廣告和醫(yī)療美容的一些情況，給各位網(wǎng)友做一下介紹。

關(guān)于醫(yī)療廣告的監(jiān)管，主要是依據(jù)《廣告法》和《醫(yī)療廣告管理辦法》來進(jìn)行依法監(jiān)管。我們國家衛(wèi)生計(jì)生委2007年發(fā)布實(shí)施的《醫(yī)療廣告管理辦法》中指出，醫(yī)療廣告目前只允許發(fā)布醫(yī)療機(jī)構(gòu)的名稱、地址、所有制形式、醫(yī)療機(jī)構(gòu)類別、診療科目、床位數(shù)、接診時(shí)間、聯(lián)系電話，一共涉及這八項(xiàng)內(nèi)容。如果醫(yī)療機(jī)構(gòu)超出這八項(xiàng)內(nèi)容發(fā)布的醫(yī)療廣告，我們就可以認(rèn)為它是虛假的醫(yī)療廣告。

醫(yī)療廣告的主要形式，老百姓一定要注意，第一它主要是宣傳有效率、治愈率和治療效果，特別是像涉及一些糖尿病、高血壓、牛皮癬、白癜風(fēng)、乙肝等等這些方面。第二是變相的刊登醫(yī)療廣告，主要是以專家會(huì)診、頑疾攻克、奉獻(xiàn)愛心、現(xiàn)身說法、推薦專家等等形式，屬于變相發(fā)布醫(yī)療廣告。第三個(gè)方面就是利用一些祖?zhèn)髅胤�，廣告中以祖?zhèn)髅胤降恼f法，或者名醫(yī)教授傳授內(nèi)容等等進(jìn)行宣傳。第四就是借用一些機(jī)構(gòu)和個(gè)人的名義，像一些醫(yī)學(xué)權(quán)威的機(jī)構(gòu)、專家、教授、博士等等名義，或者使用其推薦性的語言進(jìn)行宣傳。第五方面就是以醫(yī)學(xué)、科研研究所等研究機(jī)構(gòu)為名發(fā)布廣告。第六就是醫(yī)療機(jī)構(gòu)以內(nèi)部科室名義發(fā)布廣告，如某某治療中心、某某專業(yè)科室等等。第七個(gè)方面就是免費(fèi)治療、解除病痛等等，這種廣告應(yīng)該說現(xiàn)在在醫(yī)療廣告行業(yè)還表現(xiàn)比較突出。第八個(gè)方面就是發(fā)布與藥品有關(guān)內(nèi)容的醫(yī)療廣告。第九個(gè)方面就是利用軍隊(duì)的名義和武警部隊(duì)的名義，這也是不允許的。以軍隊(duì)名義、武警部隊(duì)名義發(fā)布廣告，都屬于非法廣告。第十個(gè)方面就是利用新技術(shù)，打著高科技、新療法，像納米治療技術(shù)、基因療法、干細(xì)胞移植等等，這些超出我們?cè)\療范圍的，都屬于非法醫(yī)療廣告�；颊呗牭竭@方面的醫(yī)療廣告以后，也確實(shí)容易上當(dāng)受騙。以上十個(gè)方面，就是我們常見的一些虛假的醫(yī)療廣告的表現(xiàn)形式。

在老百姓甄別虛假醫(yī)療廣告，剛才我也給大家介紹了，醫(yī)療廣告現(xiàn)在允許刊登八項(xiàng)內(nèi)容，所以說我們?cè)诹私膺@個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的時(shí)候，在選擇醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診的時(shí)候，還要先提高警惕。你要先看他的醫(yī)療廣告是不是合法的。如果他是非法醫(yī)療廣告，我們建議還是先電話咨詢，把這個(gè)機(jī)構(gòu)能治什么病，你先了解清楚了，不要光聽信廣告的說法去就醫(yī)診治，這樣能防止上當(dāng)受騙。

關(guān)于醫(yī)療廣告的監(jiān)管，現(xiàn)在是工商行政管理部門對(duì)發(fā)布虛假醫(yī)療廣告的行為，依據(jù)《廣告法》依法監(jiān)管。衛(wèi)生行政部門對(duì)發(fā)布虛假醫(yī)療廣告的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，依據(jù)《醫(yī)療廣告管理辦法》依法監(jiān)管。多年以來，我們衛(wèi)生、工商、宣傳、廣電等多部門都聯(lián)合開展了多次的打擊非法醫(yī)療廣告的專項(xiàng)行動(dòng)，應(yīng)該說取得了非常好的效果。但是現(xiàn)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)受利益驅(qū)動(dòng)，非法醫(yī)療廣告現(xiàn)在還是經(jīng)常有發(fā)生的現(xiàn)象。作為衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)，我們的監(jiān)管工作任務(wù)應(yīng)該說還是任重道遠(yuǎn)，還需要和各部門聯(lián)合，加大監(jiān)管力度，打擊非法醫(yī)療廣告，保障群眾的健康權(quán)益。

關(guān)于醫(yī)療美容，我給大家介紹一下醫(yī)療美容方面的一些知識(shí)，使大家提高對(duì)哪些是生活美容，哪些是醫(yī)療美容，做好鑒別。醫(yī)療美容就是指運(yùn)用手術(shù)、藥物、醫(yī)療器械，以及其他具有創(chuàng)傷性或者侵入性的醫(yī)學(xué)技術(shù)方法，對(duì)人的容貌和人體各部位形態(tài)進(jìn)行修復(fù)和再塑。比如我們現(xiàn)在常見的美容技術(shù)，像拉雙眼皮、隆鼻、隆胸、去除眼袋、抽脂等等這些都是具有創(chuàng)傷性的醫(yī)學(xué)美容技術(shù)。生活美容主要是指包括美容知識(shí)咨詢、指導(dǎo)、皮膚護(hù)理、化妝修飾、美體等服務(wù)項(xiàng)目，它應(yīng)該是無創(chuàng)的美容項(xiàng)目�，F(xiàn)在我們國家衛(wèi)生計(jì)生委出臺(tái)了《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》，明確規(guī)定作為醫(yī)療美容，必須在具有合法資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行；開展醫(yī)療美容的機(jī)構(gòu)，必須取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》；從事醫(yī)療美容診療活動(dòng)的執(zhí)業(yè)人員，也必須持有《醫(yī)師資格證書》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》，以及《醫(yī)療美容主診醫(yī)師培訓(xùn)合格證書》。這些證書都是由我們省級(jí)衛(wèi)生行政部門頒發(fā)的。在2009年，國家衛(wèi)生計(jì)生委還發(fā)布實(shí)施了《醫(yī)療美容項(xiàng)目分級(jí)管理目錄》，廣大網(wǎng)友可以上網(wǎng)搜一下，它分級(jí)管理的目錄有哪些要求、有哪些分級(jí)，如果我們?cè)谶x擇做醫(yī)療美容的時(shí)候了解這方面的政策和專業(yè)知識(shí)以后，對(duì)自己是有很大幫助的。

現(xiàn)在作為醫(yī)療美容，它所存在的一些問題，我給大家介紹一下。一是我們現(xiàn)在的生活美容院違規(guī)開展醫(yī)療美容技術(shù)，這嚴(yán)格來講就屬于剛才我們上述所說的無證行醫(yī)、非法行醫(yī)。第二就是醫(yī)療機(jī)構(gòu)沒有批準(zhǔn)醫(yī)療美容科或者是沒有批準(zhǔn)的美容二級(jí)科目而超范圍開展，就是擴(kuò)大范圍開展醫(yī)療美容技術(shù)。第三方面就是從事醫(yī)療美容的人員是非醫(yī)生或者是沒有取得醫(yī)療美容主診醫(yī)師培訓(xùn)合格證書的醫(yī)生，都屬于非法行醫(yī)，或者是跨專業(yè)執(zhí)業(yè)。以上這些行為，按照我們國家法律的規(guī)定，都是不合法的，希望廣大群眾提高識(shí)別和防范的意識(shí)，選擇合法、規(guī)范的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)，維護(hù)自己的健康權(quán)益。

作為我們?nèi)�省各�?jí)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)，我們都設(shè)立了公眾舉報(bào)的網(wǎng)絡(luò)和途徑。一是發(fā)現(xiàn)了無證行醫(yī)、黑醫(yī)生、醫(yī)療機(jī)構(gòu)超范圍執(zhí)業(yè)或者是聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)等這些違法違規(guī)的行為，可以通過電話、網(wǎng)絡(luò)、信件等形式，向我們省衛(wèi)生廳和省監(jiān)督所投訴舉報(bào)。我們省衛(wèi)生廳投訴舉報(bào)中心的電話是：0531-85599999。同時(shí)還可以登陸我們山東衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)舉報(bào)投訴平臺(tái)，按照我們提供的各級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的網(wǎng)址，郵箱或者電話舉報(bào)。

可以。

剛才網(wǎng)友提出來問題，也是老百姓經(jīng)常遇見的，我給大家介紹一下。如果是從自來水管流出來的水像面湯，告訴大家，先聞一下有沒有異味，如果是沒有異味，可以放置幾分鐘，這個(gè)水就能自然澄清。這種情況就是水在管道中流動(dòng)的時(shí)候，有大量的氣體融進(jìn)了水中，水從管道中放出來以后壓力小，氣體變成大量的微小氣泡溢出而造成的，使得水好像變得很渾濁，但是放置幾分鐘以后，氣體散盡了就變清了。再就是如果水燒開以后變得渾濁，像面湯，可能是因?yàn)樗�中的鈣離子含量比較高，同時(shí)碳酸氫根離子含量也較高，水加熱燒開以后，碳酸氫根的離子與鈣離子結(jié)合，生成一種不溶于水的碳酸鈣微小顆粒懸浮在水中，造成水看起來很渾濁。你燒開水以后放置一段時(shí)間，這個(gè)水也是可以逐漸澄清的。

上面這種情況，提醒大家注意一下，如果沒有異味，再就是經(jīng)過水燒開，按照我們說的，你放置一段時(shí)間進(jìn)行飲用的話，這種水對(duì)身體健康是沒有明顯危害的。但是也提醒廣大網(wǎng)友注意一個(gè)問題，就是如果咱們自來水持續(xù)的時(shí)間比較長(zhǎng)了，就是很長(zhǎng)持續(xù)保持這種情況，希望咱們網(wǎng)友向當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)反映，當(dāng)?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，同時(shí)根據(jù)情況，還可以采樣進(jìn)行化驗(yàn)。如果出現(xiàn)指標(biāo)異常的情況，我們會(huì)根據(jù)情況，向主管部門的住建部門進(jìn)行反映，由衛(wèi)生部門和住建部門協(xié)商給予解決。

謝謝濟(jì)南這位朋友。自來水變紅的原因，應(yīng)該主要是有兩種可能，一是前一段時(shí)間剛換了主管道，主管道換成聚乙烯管道，而支線管道沒有更換，仍然可能是鍍鋅的鋼管，所以說在更換主管道的時(shí)候，鋼管長(zhǎng)時(shí)間暴露，在空中氧化生銹了，通水以后由于鐵銹的原因，使水染成紅色。一般這種情況下，水一般有鐵銹味，可能過一段時(shí)間鐵銹味就會(huì)自然消失。就和我們?nèi)粘＜抑型Ｋ�一段時(shí)間，我們?cè)贁Q開水管的時(shí)候，也經(jīng)常發(fā)現(xiàn)水渾濁變紅，它就是銹，長(zhǎng)時(shí)間不通水以后，銹腐蝕管道，和水接觸以后，一塊沖出來而出現(xiàn)這種情況。

第二種情況，就是剛換的主管道里面，泥沙可能比較多，在通水的時(shí)候，它可能清洗的不是太干凈，所以在通水的時(shí)候就不斷帶入水中，也會(huì)使水發(fā)生一些顏色的改變。這兩種情況應(yīng)該說都是一種物理性的，通水一段時(shí)間以后，水就會(huì)逐漸變清。應(yīng)該說前期大家盡量先不要喝，放上一段時(shí)間，等水澄清以后再飲用，這樣就保證安全了。

謝謝大家。