我去省立醫(yī)院,汗,被揍了-醫(yī)生干得。

2012年12月19日 16:52作者:來源:大眾網(wǎng)

"服務(wù)態(tài)度問題是存在的,有時因為病人多,詢問多,異常繁忙,引起醫(yī)務(wù)人員焦慮,在說話表達上不冷靜,表現(xiàn)為對病人詢問不耐煩,或者是心不在焉,回答問題生硬,而發(fā)生的糾紛,解決辦法: 1、加強職業(yè)道德教育,進一步完善落實規(guī)章制度。 2、約談責(zé)任人,對少數(shù)態(tài)度較差,常因服務(wù)態(tài)度不好,與患者發(fā)生糾紛的人員給與告誡,并適時與績效工資相掛鉤。 3、加大治理醫(yī)院診療環(huán)境,不斷改善就醫(yī)條件,盡可能的為患者提供滿意的診療流程。 "

"服務(wù)態(tài)度問題是存在的,有時因為病人多,詢問多,異常繁忙,引起醫(yī)務(wù)人員焦慮,在說話表達上不冷靜,表現(xiàn)為對病人詢問不耐煩,或者是心不在焉,回答問題生硬,而發(fā)生的糾紛,解決辦法:
1、加強職業(yè)道德教育,進一步完善落實規(guī)章制度。
2、約談責(zé)任人,對少數(shù)態(tài)度較差,常因服務(wù)態(tài)度不好,與患者發(fā)生糾紛的人員給與告誡,并適時與績效工資相掛鉤。
3、加大治理醫(yī)院診療環(huán)境,不斷改善就醫(yī)條件,盡可能的為患者提供滿意的診療流程。
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責(zé)任編輯:張曉琦

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