秦成勇：公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)要充分體現(xiàn)公益性

好的，尊敬的大眾網(wǎng)各位網(wǎng)友,大家好，非常高興也很榮幸能作客大眾網(wǎng)，跟各位親切的網(wǎng)友面對(duì)面的進(jìn)行交流。山東省立醫(yī)院建立于1897年，至今已有115年的歷史，是山東省衛(wèi)生廳的直屬醫(yī)院，也是目前山東省規(guī)模最大的綜合性醫(yī)院。醫(yī)院同時(shí)還是山東省紅十字會(huì)醫(yī)院，非隸屬關(guān)系的山東大學(xué)附屬省立醫(yī)院，山東省臨床醫(yī)學(xué)研究院。醫(yī)院目前開(kāi)放床位近四千余張，年門(mén)診量近300余萬(wàn)人，出院病人10萬(wàn)余人，手術(shù)臺(tái)次近六萬(wàn)。

近年來(lái)，醫(yī)院快速發(fā)展，業(yè)務(wù)量連創(chuàng)歷史新高，一直為全省工作量最大，醫(yī)院的規(guī)模和設(shè)備都得到了前所未有的發(fā)展和改善。作為我省重大的民生項(xiàng)目，也是衛(wèi)生強(qiáng)省的標(biāo)志性工程，按國(guó)際一流的現(xiàn)代化醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的山東省立醫(yī)院東院，已經(jīng)初具規(guī)模。目前已開(kāi)放床位1500余張，建筑面積一期工程達(dá)到近17萬(wàn)平方米。每天接待門(mén)急診病人數(shù)5千人次以上。醫(yī)院中心院區(qū)的改造力度也不斷加大，新建的5000多平米的兒科綜合樓，業(yè)務(wù)用房的面積比2005年翻了近兩倍，這樣為廣大的患者提供了更好的服務(wù)環(huán)境。醫(yī)院目前現(xiàn)有的在職工達(dá)到2600余人。其中高級(jí)職稱(chēng)以上的專(zhuān)家708人，具有博士學(xué)位的600余人。山東省立醫(yī)院可謂人才濟(jì)濟(jì)，有一大批國(guó)內(nèi)外有影響的專(zhuān)家群體，我們有享受?chē)?guó)務(wù)院政府特貼的專(zhuān)家，泰山學(xué)者，還有國(guó)家百千萬(wàn)人才工程國(guó)家人選，還有國(guó)家突出貢獻(xiàn)的中青年專(zhuān)家，山東省醫(yī)學(xué)領(lǐng)軍人才，山東省杰出學(xué)科帶頭人等省部級(jí)高素質(zhì)人才100多名。醫(yī)院設(shè)有93個(gè)臨床和一級(jí)科室，其中國(guó)家臨床重點(diǎn)專(zhuān)科6個(gè)，省醫(yī)藥衛(wèi)生重點(diǎn)學(xué)科有12個(gè)，省級(jí)醫(yī)學(xué)中心18個(gè)，省部級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室3個(gè)，成立了13個(gè)專(zhuān)業(yè)的臨床醫(yī)學(xué)研究所，建有省內(nèi)規(guī)模最大條件最好的SPF級(jí)動(dòng)物實(shí)驗(yàn)室。

我們省立醫(yī)院作為目前山東省規(guī)模最大的公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)，應(yīng)該有責(zé)任有義務(wù)承擔(dān)更多的公益性服務(wù)，開(kāi)展更多的惠民便民措施,同時(shí)一切為了病人，一切為了患者。

這樣我們于2008年成立了醫(yī)務(wù)社會(huì)工作辦公室，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作辦公室的工作我們主要分為四塊，有惠民工作方面，有志愿者工作方面，還有隨訪工作以及住院病人服務(wù)中心等工作。

醫(yī)院為什么會(huì)成立這樣的機(jī)構(gòu)，剛才已經(jīng)提到了，就是因?yàn)樯綎|省立醫(yī)院是山東省慈善總會(huì)授予我們山東省立醫(yī)院慈善工作站，也是山東省紅十字會(huì)醫(yī)院，所以我們醫(yī)院一直關(guān)心關(guān)注和關(guān)懷弱勢(shì)群體，高度重視惠民利民工作。這樣我們就在全省乃至全國(guó)，最早提出的在公立醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)成立醫(yī)務(wù)社會(huì)工作辦公室，主要承擔(dān)剛才講到的惠民工作，志愿者工作等等，這樣充分體現(xiàn)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的公益性，也同時(shí)為醫(yī)院和社會(huì)之間架起惠民的橋梁。

現(xiàn)在這個(gè)我們開(kāi)展幾塊工作，一塊你比如說(shuō)是惠民工作，惠民工作我們就是通過(guò)對(duì)農(nóng)村兒童，尤其為特困兒童提供早期干預(yù)，科普技術(shù)指導(dǎo)和治療經(jīng)費(fèi)支持，不僅在一定程度上促進(jìn)了公共衛(wèi)生服務(wù)的均等化，而且還將公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)由原來(lái)單純的以治病為主向預(yù)防、治療、科研等綜合性社會(huì)公益機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的公益性回歸。比如說(shuō)在這個(gè)志愿者工作方面，我們有注冊(cè)的志愿者2160名，目前還要繼續(xù)增加，志愿者主要來(lái)自除了本院職工以外的，山東大學(xué)的公共衛(wèi)生學(xué)院在校生，還有其他的大學(xué)的學(xué)生以及有愛(ài)心的愿意奉獻(xiàn)的，愿意擔(dān)當(dāng)志愿者的那些愛(ài)心人士。我們的志愿者在512四川大地震，以及428特大交通事故、三鹿奶粉事件以及全運(yùn)會(huì)期間，都發(fā)揮了巨大的作用。目前在整合媒體、醫(yī)療社會(huì)慈善等社會(huì)資源開(kāi)展社會(huì)公益性等方面也做了有益的嘗試，這樣進(jìn)一步體現(xiàn)了公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任感和公益性。

隨訪工作也是我們醫(yī)務(wù)社會(huì)工作辦公室的工作之一。目的就是及時(shí)的跟進(jìn)�；颊叱鲈汉笪覀円獡艽螂S訪電話，發(fā)放調(diào)查表，根據(jù)隨訪對(duì)象的建議，為醫(yī)院的良好發(fā)展，關(guān)鍵是全心全意為病人服務(wù)，一切以病人為中心，來(lái)改進(jìn)我們的醫(yī)療治療、服務(wù)水平，也包括我們的醫(yī)德。這也是衛(wèi)生廳開(kāi)展的質(zhì)量好、服務(wù)好、醫(yī)德好、病人滿意“三好一滿意”的主要內(nèi)容。通過(guò)思想工作把三好一滿意這個(gè)工作來(lái)提上去新的水平，讓患者更加滿意。

好，這也是我們醫(yī)務(wù)社會(huì)工作辦公室成立以來(lái)，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作主任和他們的全體職工積極的工作，開(kāi)展一些有特色的活動(dòng)，比如說(shuō)我們成立了陽(yáng)光樂(lè)園，就是為了幫助身患白血病的孩子，以小兒血液科為主，救助患有白血病的患兒，定期為孩子們舉行文藝活動(dòng)，為他們講故事，并且進(jìn)行心理咨詢(xún)等活動(dòng)，鼓勵(lì)孩子們戰(zhàn)勝病魔，盡快康復(fù)。比如，我們還成立腎衰竭關(guān)懷小組，在家屬們等待透析的期間，帶動(dòng)家屬一起做一些分享活動(dòng)，為他們提供一個(gè)平臺(tái)相互之間交流照顧患者技巧和方法，以及在情感上的相互撫慰，更多是如何照顧患者，以利于他們?cè)缛湛祻?fù)。

在社區(qū)工作方面，我們省立醫(yī)院的各個(gè)科室經(jīng)常舉辦社區(qū)宣傳活動(dòng)，醫(yī)務(wù)社工辦負(fù)責(zé)組織聯(lián)系，使院內(nèi)的醫(yī)務(wù)志愿者們利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)到社區(qū)當(dāng)中，進(jìn)行醫(yī)療知識(shí)宣傳，并對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行免費(fèi)的查體活動(dòng)。還有，我們?cè)诨菝襻t(yī)療方面，我們省立醫(yī)院在2009年就開(kāi)展了和深圳發(fā)展銀行、省委宣傳部，新聞新聞宣傳媒體發(fā)起了西藏光明活動(dòng)，這也是把我們山東人，把我們山東省的省立醫(yī)院的醫(yī)務(wù)工作者的愛(ài)心，送給我們西藏的藏族同胞，為他們重建光明做出我們的努力。

我院還與中國(guó)社會(huì)福利基金會(huì)瓷娃娃（成骨不全）罕見(jiàn)病關(guān)愛(ài)基金簽署簽署正式合作協(xié)議，成為國(guó)內(nèi)第二家瓷娃娃（成骨不全）患者的定點(diǎn)治療醫(yī)院。我們的住院病人服務(wù)中心，還為患者提供免費(fèi)的飲水、針線包、便簽、輪椅等實(shí)用物品，以及體重測(cè)量等服務(wù)，把我們的服務(wù)進(jìn)行延伸，一切為了病人與家屬的需求。

好，首先給我們大家說(shuō)明一點(diǎn)，省立醫(yī)院沒(méi)有搬遷，我們只是在2004年經(jīng)衛(wèi)生部批準(zhǔn)組建了以原省立醫(yī)院為基礎(chǔ)的醫(yī)院集團(tuán)，并且我們經(jīng)過(guò)省委省政府大力支持，經(jīng)過(guò)衛(wèi)生廳的批準(zhǔn)，由于我們的老省立醫(yī)院面積小，盡管我們的床位規(guī)模數(shù)在全省領(lǐng)先，但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了遠(yuǎn)道慕名而來(lái)的廣大患者，這樣我們?cè)跂|部，也就是在奧體中心的正北側(cè)，又新建了一個(gè)院區(qū)，我們現(xiàn)在稱(chēng)它為山東省立醫(yī)院東院，目前床位已經(jīng)開(kāi)放了1500張。大家如果去看的話，那應(yīng)該是代表著我們9千萬(wàn)人口的山東省，應(yīng)該是硬件條件最好的一個(gè)現(xiàn)代化醫(yī)院。這個(gè)醫(yī)院和原省立醫(yī)院，我們叫省立醫(yī)院總部或者是中心院區(qū)，都是一家，一個(gè)獨(dú)立的法人。這樣的話，我們實(shí)行一體化的管理，學(xué)科統(tǒng)籌，條塊結(jié)合，目的是便于從濟(jì)南市的東部和西部對(duì)患者的就醫(yī)，所以大家就可以放心了。省立醫(yī)院又增加了一個(gè)東院區(qū)，而不是搬遷。至于出租車(chē)司機(jī)說(shuō)不拉他們到東院，可能與我們宣傳的不夠，他們不知道去東院區(qū)還是到老院區(qū)去，這樣以后我們也通過(guò)大眾網(wǎng)來(lái)給大家說(shuō)明。我們的預(yù)約這兩邊都都是一體化的，著名專(zhuān)家輪流做診，這兩邊都能見(jiàn)到我們的最著名的專(zhuān)家。

還提到的東院和西院，由于我們是個(gè)集團(tuán)比較大，我理解所謂的西院，就是我們指的省立醫(yī)院集團(tuán)耳鼻喉醫(yī)院，這是我們?cè)诨笔a區(qū)的西部，省立醫(yī)院托管原山東省煤炭總醫(yī)院成立的省立醫(yī)院西院。為了便于我們特色明顯，所以我們專(zhuān)門(mén)成立了專(zhuān)科醫(yī)院，依托省立醫(yī)院的原有的耳鼻喉專(zhuān)業(yè)的強(qiáng)大實(shí)力，學(xué)科優(yōu)勢(shì)，人才優(yōu)勢(shì)，技術(shù)優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，我們成立了山東省立集團(tuán)耳鼻喉醫(yī)院。門(mén)診兩邊都有，現(xiàn)在每天在省立醫(yī)院都有這個(gè)耳鼻喉專(zhuān)家，所以說(shuō)都是一體化的，一個(gè)專(zhuān)科，所以說(shuō)不存在哪邊技術(shù)好，就是一家，這樣的話就跟以后會(huì)根據(jù)你的需要，再安排你是到西院還是在本院治療問(wèn)題。

所以說(shuō)在這里，我還要特別感謝大眾網(wǎng)給我們提供機(jī)會(huì)讓我們能更好的與廣大的網(wǎng)友來(lái)進(jìn)行說(shuō)明，也希望通過(guò)這次互動(dòng)以后，網(wǎng)友們就不要再走很多的遠(yuǎn)路或者彎路。如果是濟(jì)南市的話那可以就近去診治。如果是外地的話，看你從東邊來(lái)還是西邊來(lái)。如果從西部比如說(shuō)棗莊、濟(jì)寧、聊城、德州到我們省立醫(yī)院中心院區(qū)比較近。如果從東部來(lái)的，淄博或者膠東，他們來(lái)的話東院可能很快，這樣的話我們也極大的方便了廣大的患者就醫(yī)。